Vigeowebsite | Preguntas Frecuentes

Hay algún tipo de tarifa oculta?

No, las tarifas están a la vista. Usted paga el plan que seleccionó y las renovaciones del dominio y seguridad.

¿Debo firmar algún contrato?

No, al momento de comprar cualquiera de nuestros planes, solo debe leer y aceptar los Términos de Servicio.

¿Cómo aplico una promoción?

En la pantalla Revisar y Pagar antes de pagar, verá la opción Aplicar código promocional.

¿Cuál es la diferencia entre los planes?

Los planes difieren solo en cómo elige recibir su factura que puede ser mensual, semestral o anual.

¿Puedo suspender el servicio?

Sí, no cobramos ninguna tarifa por cancelación. Puede solicitar la cancelación desde su Área de Cliente.

¿Qué tipos de pago ustedes aceptan?

Tarjetas de Crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) y PayPal.

¿Hay algún complemento para mi plan?

Sí, nuestros planes le permiten agregar complementos opcionales según sus necesidades. Puede comprar un Complemento directamente desde su Área de Cliente.

¿Puedo actualizar/degradar mi plan?

Sí, recibe un crédito de lo que no ha utilizado del ciclo actual en el plan existente. Los clientes pueden actualizar o degradar sus planes desde su Área de Cliente.

¿Por qué necesito un certificado SSL?

Un certificado SSL proporciona seguridad a través de HTTPS para el propietario del sitio web y ofrece una gran confianza a los visitantes y clientes potenciales.

¿Cuánto tiempo lleva activar mi cuenta?

Más frecuentemente, los planes regulares requieren un período máximo de 24 horas.

¿Puedo usar el Tablero desde mi smartphone?

Sí, puede usar todas las funciones del Tablero desde todos sus dispositivos.

¿Cuáles son las integraciones de terceros?

Sign-In, Chat en vivo (Smartsupp), Google Maps, Tinify y Twilio (Dos-factores SMS).

Preguntas Frecuentes